先定位再判断
适用于页面内可指认的段落、标签与链接。
整理时先确认问题出现在哪一页哪一段,再决定是否改动,避免整页替换。
06 / 更正记录
频道索引、专题片单和观看路线的说明文字,如果出现描述偏差、术语前后不一致或链接指向错误,都在这里按条目登记。本页讲清哪些问题会被受理、记录怎么写,以及哪些请求超出站点范围。
受理对象
页面文字、术语口径、站内链接与索引编号的具体问题。
记录方式
按条目编号登记,写明涉及页面、整理类型与处理状态。
反馈前置检查
先确认问题落在受理范围内,再按页面与段落整理描述。
更正不是把页面重写一遍,而是找到具体那句话、那个链接、那个编号,判断它到底是写错了,还是只是读起来不顺。下面四条是整理时一直沿用的判断顺序,也是提交反馈前可以先对照的清单。
先定位再判断
适用于页面内可指认的段落、标签与链接。
整理时先确认问题出现在哪一页哪一段,再决定是否改动,避免整页替换。
术语统一优先
适用于频道、专题、片单、观看路线等固定称呼。
同一概念在不同页面用了不同叫法时,以内容边界页的口径为准统一。
不扩写不承诺
适用于所有说明性文字。
更正只修正原有表述,不借机添加片源、画质、可用性等未提供的承诺。
改动留痕
适用于已处理的条目。
每次调整在下方的整理记录里留一行,写清涉及页面与整理类型,便于回查。
左列是会被登记处理的问题类型,右列是明确不在站点范围内、登记后也不会改动的请求。先看右列,能省掉一次往返。
下表按条目编号排列,每行对应一次已登记的处理。状态列只区分“已整理”和“待复核”,不写具体时间,避免与页面实际状态不符。
| 记录编号 | 涉及页面 | 整理类型 | 状态 | 站内去向 |
|---|---|---|---|---|
| CL-021 | 频道索引 | 频道范围描述与标签对齐 | 已整理 | 查看频道索引 |
| CL-022 | 策展笔记 | 片单编排顺序表述统一 | 已整理 | 查看策展笔记 |
| CL-023 | 观看路线 | 准备清单条目合并去重 | 已整理 | 查看观看路线 |
| CL-024 | 入口核对 | 异常反馈路径链接修正 | 待复核 | 查看入口核对 |
| CL-025 | 内容边界 | 术语口径与不提供范围补充 | 已整理 | 查看内容边界 |
同一问题若已在表中登记,重复提交不会加快处理;补充新的段落位置与现象描述才有帮助。
一段能直接处理的反馈,通常包含四层信息。缺哪一层,整理时就得多猜一步,处理速度也会慢下来。
写出问题所在的页面名称,例如“观看路线”或“入口核对”,不要只写“你们那个页面”。
指出所在小节标题,或引用出现问题的半句话,方便在页面里直接定位到那一段。
说明属于文字描述偏差、术语不一致、链接指向错误,还是编号重复,便于归入对应整理类型。
写清你期望怎么核对,例如“对照内容边界页的术语口径”,让整理方向更明确。
下面几类请求虽然和站点有关,但不在更正记录的处理范围内。遇到这些情况,建议先去看对应说明页,那里已经把边界写清楚了。